okotk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — okotk ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "বেট" — কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। okotk-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সক্ষম।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

okotk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি অন্য কারো পক্ষে বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে okotk-কে জানাতে হবে।

৩.২ লগইন নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

okotk SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে, তবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

okotk-এ আর্থিক লেনদেন নিচের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

okotk শুধুমাত্র নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

okotk-এর বোনাস প্রোগ্রাম নিচের শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• বোনাস তোলার আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং হিসাব করা হয় কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে।
• okotk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অসৎ উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা হলে okotk অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

okotk নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অপমানজনক আচরণ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা তদন্তের কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন প্রযোজ্য শর্ত মেনে করা যাবে।

১২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বিতর্ক নিষ্পত্তি

১২.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বা লেনদেন প্রভাবিত হলে okotk তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করবে। ত্রুটিজনিত অস্বাভাবিক জয় বা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হতে পারে।

১২.২ বিতর্ক নিষ্পত্তি

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে।
• okotk অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• বেটের ফলাফল সংক্রান্ত বিতর্কে গেম প্রোভাইডারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

okotk নিচের বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবার (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট প্রদানকারী) কার্যকারিতা সংক্রান্ত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ব্যাহত করে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

okotk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]